FAQ

AutoLux tiene una tienda física en 5ta calle A 14-498 Zona 5, San Marcos, San Marcos, Guatemala, y también contamos con una tienda en línea con envíos a nivel nacional en Guatemala.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago contra entrega

• Transferencia o depósito (descuento especial al elegir este método)

Sí, realizamos envíos a nivel nacional dentro de Guatemala.

El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente, pero generalmente los envíos tardan entre 1 y 5 días hábiles.

El envío tiene un costo adicional, pero a partir de compras superiores a Q500.00, el envío es gratis.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto, siempre que:

• El producto esté en su empaque original y sin uso.

Envíanos un correo a accesoriosautoluxgt@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo evaluará la solicitud y te enviará instrucciones.

El cliente cubre el costo del envío de la devolución (excepto en casos de productos defectuosos).

Una vez aprobado, se realizará el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de garantía varía según el producto, incluyendo los electrónicos.

Puedes comunicarte con nosotros por:

• Correo electrónico: accesoriosautoluxgt@gmail.com

• WhatsApp: +502 5738-7588